Site de comércio eletrônico, com Catálogo de Livros publicados, matérias, entrevistas e informações.
 
Nascida às vésperas das eleições de 1990, a Topbooks vem realizando um trabalho que tem recebido a consideração dos especialistas. Recuperar a memória cultural do país é um dos objetivos da Editora, e não só em história. A boa poesia, nacional e estrangeira, é outro nicho em que a Topbooks vem investindo. O grande sucesso da Editora, que a tornou nacionalmente conhecida, é sem dúvida "A lanterna na popa", livro de memórias de Roberto Campos.
Christine Ajuz é editora-assistente da Topbooks, um de nossos primeiros clientes no segmento de desenvolvimento de sites. Também colabora com uma coluna especial sobre Cultura, no Portal dos Condomínios.
 

QV: Christine, você pode nos dar um panorama geral do que significou, para a Topbooks, a implantação de seu site?

Christine: A implantação de nosso site, em Novembro de 2003, trouxe-nos diversas surpresas agradáveis. Como passamos a vender no varejo (antes dele só vendíamos para as livrarias), tivemos um aumento significativo em nossas margens, mesmo dando descontos que variam entre 20% e 50%. Ampliamos nosso alcance para todo o Brasil (e até mesmo outros países), vendendo para clientes que, de outra forma, não encontrariam nossos produtos. Temos percebido uma fidelização de nossos clientes internautas que antes não seria possível alcançar.

QV: Então os resultados são positivos?

Christine: Sem dúvida. Nossa estratégia, desde a implantação, foi oferecer um site com muito conteúdo: matérias, entrevistas, notícias e informações sobre nossas edições, que estão disponíveis para os leitores mais exigentes. Isto criou um vínculo muito importante entre a Topbooks e seus leitores, constatado através da grande quantidade de e-mails que recebemos, os quais nos fornecem dados importantíssimos sobre os hábitos e expectativas de nossos clientes finais.

QV: Você pode quantificar isso?

Christine: Hoje, recebemos mais de 15 pedidos de compra de livros por semana, que se traduzem na venda aproximada de 220 livros por mês. Nosso site tem, em média, 2.250 visitas por mês.

QV: E quanto à atualização do site?

Christine: Nosso Catálogo, apresentando todos os livros editados pela Topbooks, com comentários, sinopses, etc., é constantemente atualizado. Os lançamentos são destacados na primeira página. Novas matérias são incluídas periodicamente. Com isso, nossos visitantes têm a certeza de encontrar sempre algo novo no site.

QV: E os planos para o futuro?

Christine: Pretendemos continuar na mesma linha editorial definida para o site, isto é, dando ênfase ao conteúdo. Estaremos avaliando novas idéias e conceitos a serem implantados, de forma a reforçar a presença da Topbooks na Internet e alavancar mais ainda nossas vendas para todo o Brasil.
 
 
 

 
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